{"id":3402,"date":"2026-11-05T09:12:28","date_gmt":"2026-11-05T15:12:28","guid":{"rendered":"https:\/\/smartbiterp.com\/?page_id=3402"},"modified":"2026-11-05T09:12:30","modified_gmt":"2026-11-05T15:12:30","slug":"politica-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/smartbiterp.com\/?page_id=3402","title":{"rendered":"Politica de privacidad"},"content":{"rendered":"\n\n
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\/\/ Aviso legal<\/p>\n

Pol\u00edtica de privacidad<\/p>\n

Esta pol\u00edtica explica qu\u00e9 datos personales recopilamos en smartbiterp.com y en la plataforma de inteligencia de negocios SMARTBITERP, para qu\u00e9 los usamos y qu\u00e9 derechos tiene usted sobre ellos.<\/p>\n

\u00daltima actualizaci\u00f3n: [05\/11\/2026]<\/span><\/p>\n\n

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Contenido<\/p>\n

  1. Responsable del tratamiento<\/a><\/li>
  2. Datos que recopilamos<\/a><\/li>
  3. Para qu\u00e9 usamos sus datos<\/a><\/li>
  4. Datos de los clientes dentro de la plataforma<\/a><\/li>
  5. Con qui\u00e9n compartimos sus datos<\/a><\/li>
  6. Transferencias internacionales<\/a><\/li>
  7. Cu\u00e1nto tiempo guardamos sus datos<\/a><\/li>
  8. Seguridad<\/a><\/li>
  9. Sus derechos<\/a><\/li>
  10. Cookies<\/a><\/li>
  11. Menores de edad<\/a><\/li>
  12. Ley aplicable<\/a><\/li>
  13. Cambios a esta pol\u00edtica<\/a><\/li>
  14. Contacto<\/a><\/li><\/ol>\n<\/div>\n\n
    \n

    >_01<\/span>Responsable del tratamiento<\/h2>\n

    El responsable del tratamiento de sus datos es SMARTBITERP (en adelante, “SMARTBITERP” o “nosotros”). Para cualquier consulta sobre privacidad, puede contactarnos a trav\u00e9s de los medios de contacto publicados en este sitio web.<\/p>\n\n

    >_02<\/span>Datos que recopilamos<\/h2>\n
      \n
    • Datos que usted nos da:<\/strong> nombre, empresa, cargo, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono y pa\u00eds, cuando llena un formulario de contacto, solicita una demostraci\u00f3n, pide una cotizaci\u00f3n o se suscribe a nuestro bolet\u00edn.<\/li>\n
    • Datos de cuenta:<\/strong> usuario, correo y registros de acceso de las personas que usan la plataforma SMARTBITERP.<\/li>\n
    • Datos de navegaci\u00f3n:<\/strong> direcci\u00f3n IP, tipo de navegador, dispositivo, p\u00e1ginas visitadas y fecha y hora de la visita, obtenidos mediante cookies y herramientas de anal\u00edtica.<\/li>\n
    • Datos de facturaci\u00f3n:<\/strong> nombre o raz\u00f3n social, n\u00famero de identificaci\u00f3n tributaria y direcci\u00f3n de facturaci\u00f3n de nuestros clientes.<\/li>\n<\/ul>\n\n

      >_03<\/span>Para qu\u00e9 usamos sus datos<\/h2>\n
        \n
      • Responder sus consultas y enviarle cotizaciones o demostraciones.<\/li>\n
      • Prestar el servicio contratado, dar soporte t\u00e9cnico y administrar su cuenta.<\/li>\n
      • Facturar y cumplir obligaciones legales y tributarias.<\/li>\n
      • Enviarle informaci\u00f3n comercial sobre nuestros productos, si usted lo autoriz\u00f3. Puede darse de baja en cualquier momento con el enlace incluido en cada correo.<\/li>\n
      • Mejorar nuestro sitio y nuestros servicios a partir de estad\u00edsticas de uso.<\/li>\n<\/ul>\n\n

        >_04<\/span>Datos de los clientes dentro de la plataforma<\/h2>\n

        SMARTBITERP se conecta al ERP de cada cliente para generar reportes e indicadores. La informaci\u00f3n de negocio que se procesa (ventas, clientes, proveedores, empleados u otros) pertenece al cliente.<\/p>\n

        Sobre esos datos, SMARTBITERP act\u00faa solo como encargado del tratamiento: los procesa seg\u00fan las instrucciones del cliente y el contrato de servicio, no los usa para fines propios y no los vende ni los comparte con terceros.<\/p>\n\n

        >_05<\/span>Con qui\u00e9n compartimos sus datos<\/h2>\n

        No vendemos sus datos personales. Solo los compartimos con:<\/p>\n

          \n
        • Proveedores que nos ayudan a operar, como servicios de hosting y servidores en la nube, correo electr\u00f3nico, gesti\u00f3n de clientes (CRM) y anal\u00edtica web. Estos proveedores solo pueden usar los datos para prestarnos sus servicios.<\/li>\n
        • Distribuidores o socios autorizados de SMARTBITERP en su pa\u00eds, cuando sea necesario para atender su solicitud.<\/li>\n
        • Autoridades competentes, cuando la ley lo exija.<\/li>\n<\/ul>\n\n

          >_06<\/span>Transferencias internacionales<\/h2>\n

          Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar datos fuera de su pa\u00eds, por ejemplo en Estados Unidos. En esos casos, exigimos que apliquen medidas de seguridad y confidencialidad adecuadas.<\/p>\n\n

          >_07<\/span>Cu\u00e1nto tiempo guardamos sus datos<\/h2>\n

          Conservamos los datos de contacto mientras exista una relaci\u00f3n comercial o usted no pida su eliminaci\u00f3n. Los datos de facturaci\u00f3n se guardan durante el plazo que exige la ley tributaria.<\/p>\n

          Al terminar un contrato, los datos del cliente procesados en la plataforma se eliminan o devuelven seg\u00fan lo acordado en el contrato.<\/p>\n\n

          >_08<\/span>Seguridad<\/h2>\n

          Aplicamos medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger sus datos, como conexiones cifradas (HTTPS), control de accesos por usuario y copias de respaldo. Ning\u00fan sistema es totalmente infalible, pero revisamos estas medidas de forma peri\u00f3dica.<\/p>\n\n

          >_09<\/span>Sus derechos<\/h2>\n

          Usted puede pedirnos en cualquier momento:<\/p>\n

            \n
          • Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.<\/li>\n
          • Corregir datos inexactos o incompletos.<\/li>\n
          • Eliminar sus datos, cuando ya no sean necesarios o retire su consentimiento.<\/li>\n
          • Oponerse al uso de sus datos para fines comerciales.<\/li>\n
          • Recibir sus datos en un formato de uso com\u00fan (portabilidad).<\/li>\n<\/ul>\n

            Env\u00ede su solicitud a trav\u00e9s de los medios de contacto publicados en este sitio web, indicando su nombre y lo que desea. <\/span><\/p>\n\n

            >_10<\/span>Cookies<\/h2>\n

            Usamos cookies necesarias para que el sitio funcione y cookies de anal\u00edtica para entender c\u00f3mo se usa. Puede aceptar o rechazar las cookies no esenciales en el aviso de cookies del sitio, o desactivarlas desde la configuraci\u00f3n de su navegador.<\/p>\n\n

            >_11<\/span>Menores de edad<\/h2>\n

            Nuestros servicios est\u00e1n dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos a sabiendas datos de menores de 18 a\u00f1os.<\/p>\n\n

            >_12<\/span>Ley aplicable<\/h2>\n

            Esta pol\u00edtica se aplica conforme a la legislaci\u00f3n sobre protecci\u00f3n de datos personales vigente en cada pa\u00eds donde operamos o prestamos nuestros servicios, incluida la Ley 81 de 2019 sobre Protecci\u00f3n de Datos Personales de la Rep\u00fablica de Panam\u00e1 y su reglamento, el Decreto Ejecutivo 285 de 2021, y las leyes de la Rep\u00fablica de Guatemala.<\/p>

            Cuando las leyes del pa\u00eds donde usted se encuentra le otorguen una protecci\u00f3n mayor, aplicaremos esas disposiciones.<\/p>\n\n

            >_13<\/span>Cambios a esta pol\u00edtica<\/h2>\n

            Podemos actualizar esta pol\u00edtica. Publicaremos la nueva versi\u00f3n en esta p\u00e1gina con su fecha de actualizaci\u00f3n y, si el cambio es importante, se lo avisaremos por correo.<\/p>\n\n

            >_14<\/span>Contacto<\/h2>\n

            Si tiene preguntas sobre esta pol\u00edtica de privacidad o sobre el tratamiento de sus datos, puede contactarnos a trav\u00e9s de los medios de contacto publicados en este sitio web.<\/p>\n<\/div>\n\n

            \u00a9 SMARTBITERP \u00b7 smartbiterp.com<\/p>\n<\/div>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

            \/\/ Aviso legal Pol\u00edtica de privacidad Esta pol\u00edtica explica qu\u00e9 datos personales recopilamos en smartbiterp.com y en la plataforma de inteligencia de negocios SMARTBITERP, para qu\u00e9 los usamos y qu\u00e9 derechos tiene usted sobre ellos. \u00daltima actualizaci\u00f3n: [05\/11\/2026] Contenido Responsable del tratamiento Datos que recopilamos Para qu\u00e9 usamos sus datos Datos de los clientes dentro […]<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"parent":0,"menu_order":0,"comment_status":"closed","ping_status":"closed","template":"elementor_canvas","meta":{"_monsterinsights_skip_tracking":false,"footnotes":""},"class_list":["post-3402","page","type-page","status-publish","hentry"],"aioseo_notices":[],"aioseo_head":"\n\t\t\n\t\n\t\n\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t\n\t\t